Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Forge Evo LLC, représentée par Colas Chantriaux (« le Responsable de traitement »), collecte, utilise et protège vos données personnelles. L'éditeur étant établi aux États-Unis mais offrant des services à des résidents de l'Union européenne, le traitement est soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en application de son article 3.

1. Responsable de traitement

• Forge Evo LLC — LLC de droit américain *(État du Wyoming)*
• Adresse, c/o Northwest Registered Agent Service Inc. : 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
• Représentant légal : Colas Chantriaux
• Email : contact@forgeacademie.fr *(en cours de mise en place — à défaut, DM Instagram @colaschan02)*

2. Données collectées et finalités

2.1 Lors du quiz de qualification

Nous collectons :

• Votre pseudo Instagram (et éventuellement un email) ;
• Vos réponses au questionnaire(douleur actuelle, objectif, ressenti, niveau d'investissement).

Finalité: qualifier votre demande, vous recontacter avec le bon plan d'action, et personnaliser l'accompagnement si vous nous rejoignez.

Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD) — vous remplissez le quiz volontairement.

2.2 Lors de la réservation d'un bilan corporel

Via Cal.com, nous collectons :

• Votre nom,
• Votre adresse email,
• Votre numéro de téléphone,
• Vos disponibilités et le créneau choisi.

Finalité : organiser et confirmer le rendez-vous, vous envoyer les rappels et le lien de la visioconférence.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

2.3 Lors du paiement

Le paiement est intégralement géré par Stripe. Nous n'accédons jamais à vos données bancaires (numéro de carte, CVV, date d'expiration). Stripe transmet à Colas Chantriaux uniquement une confirmation de transaction et un identifiant client.

Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) et obligation légale comptable (article 6.1.c).

2.4 Données techniques / analytiques

Lors de votre navigation, des données techniques sont collectées via PostHog (analytique web) :

• Pages visitées et événements (clics CTA, étapes du quiz) ;
• Type d'appareil, navigateur, source de trafic *(Instagram, lien direct, etc.)* ;
• Adresse IP (anonymisée).

Finalité : mesurer la performance du site, optimiser le parcours.

Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

3. Destinataires de vos données

Vos données sont transmises uniquement aux sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Vercel Inc. (hébergement, États-Unis) — clauses contractuelles types
• Cloudflare Inc. (CDN et stockage vidéo, États-Unis) — clauses contractuelles types
• Notion Labs Inc. (CRM, États-Unis) — clauses contractuelles types
• Cal.com Inc. (réservation de rendez-vous, États-Unis) — clauses contractuelles types
• Stripe Inc. (paiement, États-Unis) — clauses contractuelles types
• ManyChat Inc. (automatisation Instagram, États-Unis) — clauses contractuelles types
• PostHog Inc. (analytique, serveurs UE)

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

• Leads non convertis : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans après la fin du contrat (obligations comptables et fiscales).
• Données analytiques anonymisées : conservées indéfiniment sous forme agrégée.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement(« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données pour un motif légitime ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à contact@forgeacademie.fr. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

6. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple le décompte de l'offre Starter, la sauvegarde temporaire des réponses au quiz dans votre navigateur).

Des cookies analytiques sont également déposés par PostHog pour mesurer la performance du site, sur la base de notre intérêt légitime. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé.

7. Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS de toutes les communications, accès restreint aux outils CRM, secrets serveur stockés de manière chiffrée chez Vercel.

8. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants (Vercel, Notion, Cal.com, Stripe, Cloudflare, ManyChat) sont basés aux États-Unis. Les transferts de données vers ces pays sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

9. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par tout moyen approprié.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données ou à la présente politique : contact@forgeacademie.fr.