Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les prestations de coaching et d'accompagnement proposées par Colas Chantriaux, ci-après dénommé « le Coach », commercialisées sur le site forgeacademie.fr ou par tout autre moyen.

Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV par le Client.

2. Prestations proposées

Le Coach propose deux types de prestations :

• Programme Starter— programme d'entraînement et de nutrition sur 90 jours, accès à l'application Forge, suivi via groupe WhatsApp. Prestation à distance.
• Accompagnement individuel — coaching personnalisé sur 3 mois minimum, comprenant programme sur-mesure, suivi humain régulier, ajustements continus. Prestation à distance, sur entretien préalable.

3. Prix et modalités de paiement

Les prix des prestations sont indiqués en euros TTC sur le site et applicables au jour de la commande. Le Coach se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Le paiement s'effectue en ligne via la plateforme de paiement sécurisée Stripe, par carte bancaire, en intégralité ou en plusieurs fois selon les modalités proposées.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Exception: conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le Client renonce expressément à son droit de rétractation lorsque l'exécution de la prestation a commencé avec son accord exprès avant la fin du délai (premier programme délivré, première session de coaching réalisée, etc.).

Pour exercer son droit de rétractation, le Client adresse sa demande par email à contact@forgeacademie.fr. Le remboursement intervient sous 14 jours par le moyen de paiement utilisé initialement.

5. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la commande et du questionnaire d'onboarding ;
• Suivre les recommandations du Coach et signaler tout problème de santé ou contre-indication ;
• Respecter la confidentialité du groupe WhatsApp et des contenus partagés ;
• Ne pas redistribuer, copier ou commercialiser les programmes, ressources et contenus reçus.

6. Obligations du Coach

Le Coach s'engage à une obligation de moyens, et non à une obligation de résultats. Il met à disposition du Client son expertise, ses outils et son suivi. Les résultats dépendent majoritairement de l'engagement et de la rigueur du Client.

7. Garantie « 90 jours ou je continue »

Pour la prestation d'accompagnement individuel, le Coach s'engage, si à l'issue des 90 jours initiaux le Client n'a pas atteint ses objectifs définis lors du bilan corporel, à poursuivre l'accompagnement gratuitement jusqu'à leur atteinte, sous condition que le Client ait suivi consciencieusement les programmes prescrits.

8. Données personnelles

Les conditions de traitement des données personnelles sont détaillées dans la politique de confidentialité.

9. Responsabilité

Les conseils délivrés par le Coach ne se substituent en aucun cas à un avis médical. Le Client est invité à consulter un professionnel de santé avant tout démarrage de programme sportif ou nutritionnel intensif.

Le Coach ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses programmes (blessures par mauvaise exécution, troubles liés à un suivi inadapté du régime alimentaire, etc.) lorsque le Client n'a pas respecté les recommandations ou consulté un professionnel de santé.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le différend pourra être soumis au médiateur de la consommation. Le Client peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

12. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV : contact@forgeacademie.fr.